Kebijakan Privasi Nusatec

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026

Situs ini dikelola oleh Nusatec

• Gresik: Jl. Amuntai No.48, Ponganganrejo, Pongangan, GKB, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61151
• Tuban: Jl. Wachid Hasyim No.41, Sidorejo, Tuban, Jawa Timur 62315

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan hak Anda atas data tersebut. Dengan menggunakan situs, toko online, atau layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data yang Anda berikan: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, alamat pengiriman, serta detail pesanan atau perangkat yang diservis. Data ini kami terima saat Anda berbelanja, menghubungi kami lewat WhatsApp atau email, mengisi form “Tinggalkan Pesan”, atau menyerahkan perangkat untuk servis.
• Bukti pembayaran: untuk transfer bank, kami menerima bukti transfer yang Anda kirim. Kami tidak menerima atau menyimpan data kartu kredit, dan situs kami belum memakai payment gateway.
• Percakapan chatbot: pesan yang Anda tulis di chatbot (MxChat) disimpan di sistem situs kami. Mohon tidak mengirim data sensitif seperti kata sandi atau nomor rekening lewat chatbot.
• Data penggunaan situs: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, serta waktu kunjungan, yang tercatat otomatis oleh situs.
• Data di dalam perangkat servis: teknisi kami tidak mengakses data pribadi Anda kecuali diperlukan untuk perbaikan.

2. Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman.
• Mendiagnosa, memperbaiki, dan menghubungi Anda terkait servis atau klaim garansi.
• Membalas pertanyaan Anda lewat WhatsApp, email, form, atau chatbot.
• Menjaga keamanan dan memperbaiki fungsi situs.

Kami tidak mengirim email promosi massal dan tidak menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga.

3. Pembagian Data
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan jika diperlukan kepada:

• Ekspedisi, untuk mengirim pesanan Anda.
• Distributor atau pusat servis resmi, untuk mengurus klaim garansi produk Anda.
• Penyedia layanan teknis situs kami (hosting dan chatbot) [isi di sini: nama penyedia chatbot/AI jika pesan diproses pihak ketiga].
• Pihak berwenang, jika diwajibkan hukum.

4. Cookies
Situs kami memakai cookies untuk menjalankan fungsi dasar, seperti keranjang belanja, sesi, dan preferensi tampilan [isi di sini: tambahkan “dan statistik pengunjung” jika memakai Google Analytics atau sejenisnya]. Kami tidak memakai cookies untuk iklan. Anda bisa menonaktifkan cookies di pengaturan browser, tetapi sebagian fitur situs mungkin tidak berfungsi.

5. Penyimpanan dan Keamanan
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk transaksi, servis, garansi, dan kewajiban hukum, lalu menghapusnya atau membatasi aksesnya jika tidak lagi diperlukan. Kami menjaga data dari akses tidak sah dengan langkah yang wajar. Namun tidak ada sistem internet yang sepenuhnya aman, sehingga keamanan mutlak tidak dapat dijamin.

6. Hak Anda
Anda dapat meminta untuk:

• Mengakses atau memperbarui data Anda.
• Menghapus data Anda, kecuali yang masih kami perlukan untuk transaksi berjalan, garansi, atau kewajiban hukum.
• Menghapus riwayat percakapan chatbot Anda.

Hubungi kami lewat kontak di bagian 9. Kami akan menanggapi permintaan Anda secepatnya.

7. Tautan ke Situs Lain
Situs kami memuat tautan ke situs lain (misalnya media sosial dan itshop.nusatec.com). Kami tidak bertanggung jawab atas isi atau kebijakan privasi situs di luar kendali kami.

8. Anak-anak
Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali. Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dihapus.

9. Kontak dan Perubahan Kebijakan
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi:

• WhatsApp online (Gresik dan Tuban): 0812-2255-8810
• Email: admin@nusatec.com
• Toko Gresik: 0811-3313-85 | Toko Tuban: 0851-8331-1157

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dan menampilkan tanggal pembaruan di halaman ini. Pesanan yang sudah dikonfirmasi mengikuti ketentuan yang berlaku saat pesanan dibuat. Ketentuan penggunaan situs dan layanan ada di Terms of Service.